📄 Política de devoluciones y reembolsos
Fecha de entrada en vigor: 29 de junio de 2025
En Mysticares Wireless, queremos que esté satisfecho con su compra. Consulte nuestras políticas de devoluciones y reembolsos a continuación:
1. Elegibilidad de devolución
Se aceptan devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original, con todos los accesorios y manuales incluidos.
Se debe enviar una solicitud de devolución a través de nuestra página de contacto antes de enviar el artículo de vuelta.
2. Artículos no retornables
Tarjetas SIM abiertas o planes de servicio activados
Complementos como Roaming México o Líneas Extra una vez utilizados
Dispositivos con daños físicos o por agua
3. Proceso de reembolso
Las devoluciones aprobadas se reembolsarán al método de pago original dentro de 7 a 10 días hábiles después de la inspección.
Los gastos de envío no son reembolsables.
4. Return Shipping
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Los clientes son responsables del envío de devolución a menos que el artículo se haya recibido dañado o incorrecto.
5. Intercambios
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Solo se aceptan cambios por artículos defectuosos o incorrectos. Contáctanos inmediatamente después de recibir el producto.
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INFORMACIÓN DE CONTACTO
Mysticares Wireless es una tienda minorista con sede en el estado de Washington que ofrece dispositivos y planes Ultra Mobile. Todos los pedidos se envían desde Washington. Mysticares no está afiliada a Ultra Mobile ni a T-Mobile, pero es un distribuidor autorizado.
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